Cijene
Urbana Mobilnost (Tehno Adam, obrt za usluge i trgovinu) obvezuje se jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti
maloprodajne cijene sukladno članku 7. Zakona o zaštiti potrošača.
Urbana Mobilnost periodično može stavljati artikle na akcijsku prodaju po nižoj cijeni od redovne te će sve
akcije biti jasno označene uz trajanje akcije. Po isteku trajanja akcije, narudžbe po starim akcijskim
cijenama neće biti prihvaćene.
Raspoloživost proizvoda
Zbog većeg broja istovremenih narudžbi može doći do odstupanja u prikazu dostupnosti određenog proizvoda.
Ako naručeni proizvod nije dostupan, kupac će biti obaviješten o roku dobave te, po želji, dobiti ponudu
alternativnog proizvoda usporedivih karakteristika.
Narudžba i sklapanje ugovora
Proizvodi se naručuju putem online košarice, odabirom artikala i popunjavanjem elektroničkog obrasca.
Kupac može naručiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik.
Narudžba je valjana kada kupac uspješno prođe cijeli proces naručivanja.
Načini plaćanja
- Kartičnim plaćanjem putem WSpay sustava
- Plaćanje pouzećem (osim za artikle s odgođenom isporukom)
- e-banking, opća uplatnica ili virman
Podržane kartice (jednokratno):
- Maestro
- Visa
- Visa Inspire
- Visa Premium
- MasterCard (razne vrste)
- Diners
- Discover
Potvrda narudžbe
Kad je narudžba zaprimljena, kupac prima e-mail potvrdu. Ako potvrda nije zaprimljena, preporučuje se provjeriti:
- Je li poruka završila u Junk/Spam folderu
- Je li sandučić pun
- Jesu li artikli u košarici – ako nisu, proces narudžbe treba ponoviti
Kupac će e-mailom biti obaviješten o trenutku kada dostavna služba zaprimi pošiljku.
Sklapanje ugovora
- Pouzeće: Ugovor je sklopljen kada Urbana Mobilnost zaprimi narudžbu.
- e-banking / opća uplatnica: Ugovor je sklopljen kada uplata postane vidljiva.
- Kartice / CorvusPay: Ugovor je sklopljen kada sustav potvrdi transakciju.
Ako je odabrano plaćanje e-bankingom ili općom uplatnicom, proizvod se rezervira na skladištu na 1 radni dan.
Nakon isteka roka, dostupnost proizvoda više nije zajamčena.
Poštarina
Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda.
Nemogućnost isporuke i povrat sredstava
Ako proizvod nije moguće isporučiti, Urbana Mobilnost će ponuditi zamjenski proizvod usporedivih karakteristika.
Ako kupac to ne prihvati, provest će se povrat sredstava u najkraćem mogućem roku, najkasnije 14 dana od dana raskida ugovora.
Kupac snosi odgovornost za točnost dostavljenih podataka za povrat novca (IBAN i ostali podaci).
Naplata i autorizacija
Sva plaćanja obrađuju se u EUR. Troškovi bankovnih transakcija nisu uključeni u cijenu proizvoda.
Kod plaćanja pouzećem može biti naplaćena dodatna naknada od strane dostavne službe.
Dodatne napomene
- Proizvodi dostupni s odgođenom isporukom ne mogu se platiti pouzećem, osim ako je drugačije dogovoreno.
- U slučaju pogreške u skladištu ili zalihe, kupac će biti obaviješten i ponuđeno će mu biti rješenje.
- Dostava se obavlja u najkraćem mogućem roku nakon zaprimanja uplate.